重庆商报讯 国庆临近，旅游市场也迎来了预订高峰，与往年不同的是，今年“十一”不少旅游线路已经进行了价格调整，与去年同期相比，今年部分线路报价已经翻倍。同时旅游主管部门提醒，如游客在出游途中遭遇旅游纠纷，应理性维权。
部分线路价格整体上涨
据悉，新的《中国人民共和国旅游法》将于10月起实施，并对低价团进行严格限制后，国庆期间出游的价格和去年同期以及节前相比，出现不同程度上涨。国内游方面，云南方向的跟团游价格整体上涨。经营云南专线的重庆振旭国旅负责人高学政向记者介绍，从地接方的报价来看，与去年同期相比，重庆—西双版纳线路的价格上涨约50%，丽江、昆明等云南组团旅游线价格已经翻倍，其中昆明方向的价格是3000多元，地接方面上涨了约1500元；丽江方向3000多元，地接上涨1100~1200元。重庆假日国旅副总冯睿介绍，跟节前价格相比，出境游方面如欧洲、澳大利亚线路的涨幅较明显，“从同行结算价来看，这两条线路的价格从8000~10000元涨至20000元左右。”
另外，国庆期间普吉的价格是5000多元，台湾游是5300元左右，均上涨了约2000元，算下来涨幅近70%。也有部分纯玩线路的价格基本上未受明显影响。高学政介绍，比如云南—老挝线路，和去年同期相比价格几乎没有多少变化；涨幅不是太大的还有西双版纳线路，跟团价格在3000多元。
旅游遇纠纷应理性维权
新的“旅游法”限制了低价团组客，从源头上保障了游客的旅游品质。在出游过程中，游客遇到旅游纠纷该如何处理？
据悉，新的“旅游法”保障旅游者消费权益的同时，也为部分维权过度行为进行了限制。根据新法规定，在出游过程中引起纠纷的，双方应积极协商解决。对于旅行社担心的维权过度行为，游客也要依法承担相关责任，如在解决旅游纠纷过程中，游客过激的言行导致行程难以顺畅进行，损害了其他旅游者的利益等行为。专家表示，针对旅游者可能出现的维权过度行为，旅行社应提前告知游客文明旅游的相关规定，在外出旅游过程中，游客应遵守国家旅游局出台的“境外文明旅游公约”相关内容。此外，建议旅游者在签订合同时务必要谨慎，仔细看清合同每一项内容。
冯睿称，根据《旅游法》规定，旅游者不得故意扩大损失，否则很可能由自己承担后果。他举了一个真实的案例：一家三口乘邮轮到韩国旅游，在事前未告知组团社的情况下，因母亲个人原因办理的签证无法登上邮轮，结果一家三口均放弃旅行。事后游客要求旅行社赔偿全部损失，后经裁定，旅行社仅赔偿母亲的费用，父亲及孩子放弃旅行的损失由旅游者自己承担。“这种人为造成的额外损失由旅游者自行承担。”冯睿称，像这类维权过度的行为，今后将有现成的法律来处理，由此避免了旅行社和旅游者之间额外的纠纷。
此外，在出发前受航班延误等不可抗因素影响，游客不下飞机或拒绝上飞机，从而对其他游客产生损失的，也将由法律来解决。“遇到这种情况，游客可向航空公司进行相关索赔。”冯睿说。 |
